מדיניות ביטולים
לקוחות יקרים, תודה שבחרתם לטייל עם טרוולונה. אנחנו כולנו תקווה, רצון והבטחה לספק לכם ולכן את חוויה הטובה ביותר. על מנת לשריין את ההזמנה יש לשלם את סכום המקדמה. סכום המקדמה הוא תלוי שירות. באם השירות הינו סיור רגלי או באם הוא מחייב שריון אוטובוס אטרקציות וכו'.. חשוב לציין, כל עוד הטיול לא שוריין על ידי תשלום מקדמה – הוא אינו מאושר על ידי טרוולונה ופתוח לשינויים. אנחנו יודעים שהחיים דינמיים ולפעמים תוכניות משתנות, לכן קראו היטב את מדיניות הביטולים של טרוולונה טרם הזמנת הסיור.
ביטול של סיורי קונספט פחות מ 72 שעות טרם מועד הסיור: אין החזר כספי.
סיורים ממונעים פרטיים לקבוצות סגורות – פחות מחודש טרם מועד הסיור: אין החזר כספי.
סיורים בתשלום מחוץ לעיר: קוסטה בראווה, מונטסראט, דאלי וחירונה, עמק הנוריה, סיור בין הרים וכרמים ביטול פחות מ 72 שעות טרם מועד הסיור:
אין החזר כספי.
סיורי אוכל: ביטול של סיור מתוק, סיור איט סטורי ועוד פחות מ 72 שעות טרם מועד הסיור: אין החזר כספי.
כל שינוי הזמנה לאחר שבוצעה חייב לעבור אישור.
במקרה של ביטול הסיור מצד טרוולונה יתקבל החזר מלא.
כתובתינו : אספרונסדה 374 ,ברצלונה ספרד
Dirección: calle Espronceda 374 torre.
08027 Barcelona, España.
TRAVELONA TOURS
Renata Bismut
BIC: BSABESBB
Y0563196D
תנאים והגבלות
דמי המקדמה אינם מהווים את הסכום המלא עבור השירותים של חברת טרוולונה.
הסכום המלא יצוין בהצעת המחיר שתינתן על ידי טרוולונה או באתר תחת הקטגוריה סיורי קונספט / סיורי אוכל / סיורים מחוץ לעיר / סיורי אינסנטיב ועוד.
הטעימות במסגרת הסיור הקולינרי עשויות להשתנות בהתאם לשיקול הדעת של טרוולונה.
הסיורים הרגליים בתוך העיר אינם כוללים כניסה לאתרים אלא אם כן צוין במפורש אחרת.
טרוולונה מתחייבת לתקשר באופן שותף בכל הנוגע לפעילויות / אטרקציות מול הגורמים השונים. יחד עם זאת, חשוב לציין כי טרוולונה אינה לוקחת אחריות על התנהלותם או לחילופין המדיניות של האתרים, המוזיאונים, המסעדות ושאר "האטרקציות השונות".
המטיילים מתבקשים לציית להנחיות, במקרה של אי ציות המטיילים יהיו האחראים הבלעדיים לשאת בתוצאות.
טרוולונה תהיה רשאית לעשות שימוש בתמונות וסרטונים שצולמו במהלך הסיור לצרכי פרסום בכל פלטפורמה שנראה לנכון.
אחריות המטיילים להגיע עם ביטוח בריאות המתאים לחו"ל.